我們的服務模式
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- 公司目前擁有專業技術人員60名，前臺接線人員4名。
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- 公司現採用專業的呼叫中心系統，免費服務熱線為4008-363-383同時可支持8條外線呼入，系統根據客戶選擇，智能分配電話到相應負責人員座席。
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- 座席繁忙時自動轉移到前臺人員接聽，前臺登記好後，問題進入我們的排號系統，技術員將根據問題的急緩按排號順序處理。客戶也可在排號系統選擇線上總機人員通過skype留言，客戶還可以通過排號系統直接提交問題，問題提交後系統會自動分配到相應技術員處排隊處理。
服務時間All year round
9:00 - 22:00，365天全年無休 。
服務目標Our heart, customers at ease.
我們用心，客戶安心 。
服務承諾Service commitment
1. 開單問題優先處理。
2. 系統使用諮詢即時解答。
3. 普通問題5分鐘內完成。
4. 當日數據出錯10分鐘內完成。
5. 安裝（或重裝）系統，網路正常的情況下3小時完成。
6. 複雜或特殊問題30分鐘內回應客戶。